Description :
WEBDISTRIB.COM,
est une filiale "pure player internet "d'un grand groupe Français de la Vente de produits et services Electroménager&Multimédia (BOULANGER, ELECTRODEPOT,SMS DISTRIBUTION,BDOM,SOURCING&CREATION,LOGITECH...).
GPS, MP3, MPEG4, tables induction, réfrigérateurs Américain, écrans plats, accessoires cuisine, informatique, jeux vidéos, apprareils photos numériques,....... sont autant de produits qui enrichissent notre offre centrée sur le confort et le multimédia de la maison.
Notre mission est de fournir à nos clients
le meilleur prix, en bénéficiant de la puissance de notre centrale d'achat internationale
le meilleur délais, grâce à une logistique performante depuis plus de 50 ans
la meilleure satisfaction, (site premium FIANET, 9,5/10 , TOP 5 des sites les mieux notés par les clients sur notre marché) http://www.fia-net.com/annuaire/2297/webdistrib.html
Pour cette mission, notre équipe est professionnelle, sympa , à taille humaine et en perpétuelle adaptation aux évolutions de l'entreprise.
Rejoignez-nous pour vivre de grands moments tout en bénéficiant de perspectives d'évolutions fortes.
WEBDISTRIB.COM, la puissance d'un groupe, la vivacité d'une équipe et l'état d'esprit d'une start-up pour la garantie d'être satisfait.
Pour accompagner notre développement, nous recherchons des
CONSEILLERS / CONSEILLERES CLIENTS
=> MISSIONS PRINCIPALES :
Rattaché au superviseur du service client, vos missions sont d’accompagner nos clients avant, pendant et après la vente :
1. Renseigner et conseiller les clients par téléphone et internet sur nos produits à vendre (appareils brun et blancs, numériques et traditionnels, informatiques…)
2. Gérer les appels pour les prises de commande
3. Renseigner et assister les clients sur leur suivi de commande
4. Coordonner le service après–vente relatif à nos produits
5. Gérer les mails entrants et sortants du service client
6. Vendre et servir les clients sur le point de retrait de Lille.
=> PROFIL :
Vous avez obligatoirement une expérience minimun de 1 an dans un poste similaire.
Vous avez un niveau bac+2 en vente/commerce.
Vous avez une culture de l’Internet et des nouvelles technologies.
Vous avec le sens de l’écoute et le goût des contacts.
Vous êtes enthousiaste et savez convaincre vos interlocuteurs. Vous êtes rigoureux.
La maîtrise orale et écrite de la langue française est primordiale (la maîtrise de l'anglais et/ou néerlandais est un plus).
Une connaissance des produits technologiques serait un plus.