Basé sur la technologie NT, Windows 2000 Professionnel offre une fiabilité à toute épreuve et une plus grande facilité de gestion. De plus, les capacités Web intégrées et la prise en charge d'un grand nombre d'ordinateurs portables et de périphériques facilitent grandement la connexion à Internet. Les utilisateurs itinérants peuvent ainsi travailler n'importe où et à tout moment.
Windows 2000 Professionnel est basé sur la technologie Windows NT, ce qui en fait un système d'exploitation bien plus fiable que Windows 95 ou Windows 98. Les améliorations apportées dans ce domaine font de Windows 2000 Professionnel un produit encore plus stable que Windows NT Workstation. Windows 2000 Professionnel offre ainsi une disponibilité élevée, une configuration dynamique du système et une grande résilience à la défaillance des applications. Les différents niveaux de sécurité proposés dans Windows 2000 Professionnel assurent la protection des données d'entreprise dans les environnements autonomes aussi bien que sur les réseaux. Windows 2000 Professionnel offre également un ensemble d'outils intégrés qui facilitent grandement le déploiement et l'administration. De plus, Windows 2000 Professionnel offre une interface utilisateur intelligente qui s'adapte au mode de travail des utilisateurs, ce qui leur permet d'accroître leur productivité. Windows 2000 Professionnel étend les capacités des ordinateurs portables grâce à la prise en charge d'une interface de configuration avancée de la gestion de l'alimentation (ACPI, Advanced Configuration and Power Interface), de Smart Battery et des réseaux privés virtuels (VPN). Cela permet aux utilisateurs de travailler n'importe où et à tout moment sur des fichiers et des dossiers hors connexion. Windows 2000 Professionnel prend également en charge un plus grand nombre de périphériques, notamment grâce aux technologies USB (Universal Serial Bus), IrDA (Infrared Data Association) et IEEE 1394. Windows 2000 Professionnel permet aux entreprises de s'installer facilement sur Internet. Le navigateur intégré Internet Explorer permet aux utilisateurs d'accéder rapidement à Internet pour une expérience plus riche. La prise en charge des langages DHTML (Dynamic HTML) et XML (Extensible Markup Language) en font une puissante plate-forme de création d'applications de commerce électronique complètes, évolutives et rentables.
Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) comprend les mises à jour et améliorations, concernant notamment la compatibilité des applications, la sécurité, la fiabilité du système d'exploitation et sa configuration.